8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3186：好评
特别喜欢的酒店，已经是第二次入住了，比让我们删点评的古城里的客栈不知道要好多少倍！晚上有古筝，门外有摇椅，可以喝茶聊天，中午晚上的小火锅也不错！离店的时候跟前台反映了点小问题，经理还主动打电话过来解释，想想三年前经理还是大堂经理时终于明白这家酒店为什么可以做这么好！
会员2069：好评
感觉还不错，室内环境清幽，商务出差及休闲度假不错的选择
会员5410：好评
酒店的装修还很新，没有异味，按照正规酒店星级评定应该可以达到至少四星吧。酒店的早餐很赞，绝对满足你的要求。酒店还有停车场。